Бывают в жизни ситуации от которых никто не застрахован, и тут уже не до машины, сложно даже дорогу перейти. Представим, Ваш друг временно передвигается в инвалидной коляске из-за состояния здоровья. Вы решаете пойти на прогулку в парк Первого Президента, но для этого вам нужно пересечь Аль-Фараби. Вы:
Везёте своего друга к подъёмнику, установленному в надземном переходе
Садитесь в автобус, чтобы перебраться на другую сторону улицы в объезд
Отказываетесь от прогулки в парк до тех пор, пока не появится регулируемый пешеходный переход, и идёте с другом в другое место
Это самый короткий путь для пересечения проспекта, но, как и во многих других переходах в Алматы, сами подъёмники для маломобильных групп либо неисправны, либо закрыты на ключ. Так, по мнению акимата, они защищены от вандализма. Ключи от подъёмника находятся в социальных отделах районных акиматов, туда работники акимата предлагают обратиться. Но, даже получив ключ, можно столкнуться с тем, что электрический механизм подъёмника не сработает из-за неисправности. Чтобы сообщить о неисправности, направь письмо в районный акимат, управление городской мобильности или отправь обращение через Open Almaty.
На практике водители проезжают мимо маломобильных пассажиров, не замечая их. Хотя по закону об общественном транспорте люди в инвалидных колясках имеют право на внеочередную посадку и специальные места в салоне. Большинство современных городских автобусов низкопольные, но часто водители не опускают пандусы. Также не везде есть озвучка остановок для слабовидящих пассажиров и бегущей строки с названиями остановок для слабослышащих. Если вы столкнулись с этими проблемами, то можно обратиться в управление городской мобильности. Для водителей существует
Международное руководство по доступности общественного транспорта, в котором прописаны рекомендации по работе с маломобильными группами. Более доступно для ограниченных в движении граждан алматинское метро. Однако спуск по эскалатору в коляске и ожидание сопровождающих работников метрополитена занимают время. Передвигаться в коляске без сопровождающих в метро пока невозможно.
Услугами социального «Инватакси» могут пользоваться все люди, которые пользуются креслами-колясками, независимо от причины ограничения их движения. Однако, перед тем как пользоваться сервисом, нужно будет подать в организацию заявление, копию документа, удостоверяющего личность, заключение медицинской организации по форме 035-1/у и копию справки об инвалидности. Заявки на выезд «Инватакси» принимаются за день вперёд. Диспетчер службы запишет ваши данные, а также начальную и конечную точку вашей поездки. Вы сможете поехать вместе со своим другом как сопровождающий бесплатно. У службы «Инватакси» в Алматы нет официального сайта или приложения, за информацией о вызове можно обратиться в управление социального благосостояния по номерам:
+7 727 261 6778;
+7 727 261 7556 .
Сценарий принципиальный, но попросить улучшение вы вправе. Чтобы через вашу улицу сделали безопасный пешеходный переход, нужно обратиться в управление городской мобильности через eGov или Open Almaty. Правда, не всегда такие обращения работают, вынуждая горожан прибегать к другим методам. Так, в январе 2020 года активист Юрий Маленьких вышел на одиночный пикет, чтобы пешеходный переход через перекрёсток на Суюнбая – Хмельницкого сделали более безопасным, так как расположение светофора и знаков не соответствовало требованиям, а также не было зебры. После этого дорожные службы переставили дорожные знаки, а позднее на перекрёстке прочертили разметку